Näin se toimii
Yksi yhtenäinen prosessi tilauksesta laskuun. OperationsLens hyödyntää samaa yrityskohtaista tietoa kaikissa vaiheissa, integroituu nykyisiin järjestelmiisi ja voidaan ottaa käyttöön hallitusti vaihe kerrallaan.
Yksi prosessi alusta loppuun
Työ alkaa asiakkaan viestistä ja päätyy tilaukseksi, vastaukseksi tai laskuksi — ilman että tieto katkeaa järjestelmien ja tiimien välillä.
Sähköposti tai puhelu voidaan muuttaa tilausluonnokseksi ERP:hesi. Tilausta koskeviin kysymyksiin vastataan saman tiedon pohjalta. Lopuksi toimitusta verrataan laskutukseen ja mahdolliset poikkeamat tuodaan esiin ennen laskun lähettämistä.
- Saapuu
Sähköpostina tai puheluna
“Lähettäkää 12 kpl tuotetta ART-4410 Vantaalle torstaihin mennessä.”
- Vaihe 1
Order Intake
Tulkitsee asiakkaan viestin ja muodostaa valmiin tilausluonnoksen ERP:hen.
- Vaihe 2
Customer Desk
Vastaa tilausta koskeviin kysymyksiin suoraan ajantasaisen tilaus- ja asiakastiedon perusteella.
- Vaihe 3
Invoice Check
Vertaa toimitettua ja laskutettua sekä nostaa poikkeamat tarkistettavaksi ennen laskun lähettämistä.
- Lopputulos
Tilaus · vastaus · lasku
Kaikki päätyy oikeaan järjestelmään — alkuperäinen lähde ja käsittelyhistoria mukana.
Sama tieto kaikkien moduulien käytössä
Automaatio toimii vain, jos sillä on käytössään oikea tieto.
Siksi tuotteet, hinnastot, asiakkaat, toimitusehdot ja yrityksesi toimintatavat kootaan yhteiseksi tietopohjaksi, jota kaikki OperationsLensin moduulit hyödyntävät.
Order Intake osaa tulkita tilauksen oikein. Customer Desk pystyy vastaamaan ilman manuaalista ERP-hakua. Invoice Check tietää, mitä pitäisi olla laskulla — ja huomaa, jos jotain puuttuu.
- tuotteet
- hinnastot
- asiakkaat
- ehdot
- toimintatavat
Toimii nykyisten järjestelmiesi kanssa
Asiakkaidesi ei tarvitse muuttaa toimintatapojaan.
Tilaukset ja kysymykset voivat tulla sähköpostilla, puhelimitse, tiedostona tai suoran API-yhteyden kautta. OperationsLens käsittelee tiedon ja vie sen eteenpäin järjestelmiin, joita yrityksesi jo käyttää.
- Sähköposti
- Puhelu
- Tiedosto
- API
lukee · tulkitsee · valmistelee · tarkistaa - Netvisor
- Procountor
- Oscar
- Lemonsoft Fyrnin kautta
Uutta käyttöliittymää ei tarvitse ottaa koko organisaation päivittäiseksi työkaluksi. OperationsLens toimii olemassa olevan prosessin ympärillä ja automatisoi ne vaiheet, joissa manuaalista työtä syntyy eniten.
Automaatio, joka pysyy hallinnassasi
Tietosi säilytetään EU:ssa ja niitä käsitellään GDPR:n mukaisesti.
Päätät itse, mitkä vaiheet automatisoidaan ja missä kohdissa ihminen hyväksyy lopputuloksen. Esimerkiksi tilausta ei tarvitse kirjata ERP:hen ilman tarkistusta ennen kuin prosessiin luotetaan riittävästi.
Kaikesta jää selkeä käsittelyhistoria. Jokainen tilaus, vastaus ja lasku voidaan jäljittää takaisin alkuperäiseen viestiin ja siihen, miten lopputulokseen päädyttiin.
- 01
EU-hostaus ja GDPR
- 02
Ihminen mukana tarvittaessa
- 03
Täysi jäljitettävyys
Aloita pienesti. Laajenna, kun arvo on todistettu.
OperationsLensiä ei tarvitse ottaa käyttöön kerralla kaikkialla.
Aloitamme yhdestä selkeästä käyttötapauksesta: yhdestä kanavasta, tiimistä ja moduulista. Kun prosessi toimii käytännössä, kokonaisuutta voidaan laajentaa vaiheittain.
Jokainen uusi moduuli hyödyntää järjestelmään jo rakennettua asiakas-, tuote- ja toimintatietoa. Siksi seuraavat käyttöönotot ovat ensimmäistä nopeampia.
Sinä päätät, mitä otetaan käyttöön, missä järjestyksessä ja millä aikataululla.
- Vaihe 1
Yhdistä
Yksi kanava, yksi tiimi, yksi moduuli.
- Vaihe 2
Laajenna
Lisää moduuleja hyödyntäen jo rakennettua tietopohjaa.
- Vaihe 3
Skaalaa
Lisää kanavia, kieliä, tiimejä ja ERP:itä tarpeen mukaan.