---
title: "Miten se toimii | OperationsLens"
description: "Katsaus siihen, miten OperationsLens muuttaa asiakkaiden sähköpostit ja puhelut tilauksiksi, vastauksiksi ja laskuiksi — tiedonkulku, tietokerros, integraatiot, tietoturva ja käyttöönotto."
url: https://operationslens.ai/fi/miten-se-toimii/
lang: fi
---

Miten se toimii

# Näin se toimii

Yksi yhtenäinen prosessi tilauksesta laskuun. OperationsLens hyödyntää samaa yrityskohtaista tietoa kaikissa vaiheissa, integroituu nykyisiin järjestelmiisi ja voidaan ottaa käyttöön hallitusti vaihe kerrallaan.

-   [01 Yksi prosessi](https://operationslens.ai/fi/miten-se-toimii/#loop)
-   [02 Yhteinen tieto](https://operationslens.ai/fi/miten-se-toimii/#knowledge)
-   [03 Integraatiot](https://operationslens.ai/fi/miten-se-toimii/#integrations)
-   [04 Tietoturva](https://operationslens.ai/fi/miten-se-toimii/#security)
-   [05 Käyttöönotto](https://operationslens.ai/fi/miten-se-toimii/#deployment)

01 · Tiedonkulku

## Yksi prosessi alusta loppuun

Työ alkaa asiakkaan viestistä ja päätyy tilaukseksi, vastaukseksi tai laskuksi — ilman että tieto katkeaa järjestelmien ja tiimien välillä.

Sähköposti tai puhelu voidaan muuttaa tilausluonnokseksi ERP:hesi. Tilausta koskeviin kysymyksiin vastataan saman tiedon pohjalta. Lopuksi toimitusta verrataan laskutukseen ja mahdolliset poikkeamat tuodaan esiin ennen laskun lähettämistä.

1.  Saapuu
    
    ### Sähköpostina tai puheluna
    
    “Lähettäkää 12 kpl tuotetta ART-4410 Vantaalle torstaihin mennessä.”
    
2.  Vaihe 1
    
    ### Order Intake
    
    Tulkitsee asiakkaan viestin ja muodostaa valmiin tilausluonnoksen ERP:hen.
    
3.  Vaihe 2
    
    ### Customer Desk
    
    Vastaa tilausta koskeviin kysymyksiin suoraan ajantasaisen tilaus- ja asiakastiedon perusteella.
    
4.  Vaihe 3
    
    ### Invoice Check
    
    Vertaa toimitettua ja laskutettua sekä nostaa poikkeamat tarkistettavaksi ennen laskun lähettämistä.
    
5.  Lopputulos
    
    ### Tilaus · vastaus · lasku
    
    Kaikki päätyy oikeaan järjestelmään — alkuperäinen lähde ja käsittelyhistoria mukana.
    

![Order Intake -näkymä: saapunut viesti, järjestelmän tekemä tulkinta ja tilausluonnos](https://operationslens.ai/_astro/order-intake-ticket.BSiCFxAn_SaxGc.webp)

Order Intake näyttää yhdellä silmäyksellä alkuperäisen viestin, järjestelmän tekemän tulkinnan ja hyväksyntää odottavan tilausluonnoksen.

02 · Yhteinen tieto

## Sama tieto kaikkien moduulien käytössä

Automaatio toimii vain, jos sillä on käytössään oikea tieto.

Siksi tuotteet, hinnastot, asiakkaat, toimitusehdot ja yrityksesi toimintatavat kootaan yhteiseksi tietopohjaksi, jota kaikki OperationsLensin moduulit hyödyntävät.

Order Intake osaa tulkita tilauksen oikein. Customer Desk pystyy vastaamaan ilman manuaalista ERP-hakua. Invoice Check tietää, mitä pitäisi olla laskulla — ja huomaa, jos jotain puuttuu.

01 Order Intake

02 Customer Desk

03 Invoice Check

Yhteinen tietopohja kaikille moduuleille

-   tuotteet
-   hinnastot
-   asiakkaat
-   ehdot
-   toimintatavat

03 · Integraatiot

## Toimii nykyisten järjestelmiesi kanssa

Tilaukset ja kysymykset tulevat niin kuin asiakkaasi jo toimivat: edelleenlähetettynä sähköpostina, puheluna, pudotettuna tiedostona tai suoraan API-yhteydellä. Toisessa päässä OperationsLens liittyy Fyrnin kautta ERP:ihin, joita pohjoismaiset pk-yritykset oikeasti käyttävät: Netvisor, Procountor, Oscar ja Lemonsoft.

Sisään

-   Sähköposti
-   Puhelu
-   Tiedosto
-   API

![OperationsLens](https://operationslens.ai/images/logo-light.svg) lukee · tulkitsee · valmistelee · tarkistaa

ERP:hen Fyrnin kautta

-   Netvisor
-   Procountor
-   Oscar
-   Lemonsoft

Uutta käyttöliittymää ei tarvitse ottaa koko organisaation päivittäiseksi työkaluksi. OperationsLens toimii olemassa olevan prosessin ympärillä ja automatisoi ne vaiheet, joissa manuaalista työtä syntyy eniten.

04 · Hallinta ja tietoturva

## Automaatio, joka pysyy hallinnassasi

Tietosi säilytetään EU:ssa ja niitä käsitellään GDPR:n mukaisesti.

Päätät itse, mitkä vaiheet automatisoidaan ja missä kohdissa ihminen hyväksyy lopputuloksen. Esimerkiksi tilausta ei tarvitse kirjata ERP:hen ilman tarkistusta ennen kuin prosessiin luotetaan riittävästi.

Kaikesta jää selkeä käsittelyhistoria. Jokainen tilaus, vastaus ja lasku voidaan jäljittää takaisin alkuperäiseen viestiin ja siihen, miten lopputulokseen päädyttiin.

-   01
    
    ### EU-hostaus ja GDPR
    
-   02
    
    ### Ihminen mukana tarvittaessa
    
-   03
    
    ### Täysi jäljitettävyys
    

![Invoice Check -poikkeama: miten luku tarkistettiin ja vahvistusvaihe](https://operationslens.ai/_astro/invoice-check-deviation.BTveZfqG_Z1TjCyF.webp)

Invoice Check näyttää, miten tarkistus tehtiin, mihin tietoihin tulos perustuu ja mitä ihmisen pitää vielä vahvistaa.

05 · Käyttöönotto

## Aloita pienesti. Laajenna, kun arvo on todistettu.

OperationsLensiä ei tarvitse ottaa käyttöön kerralla kaikkialla.

Aloitamme yhdestä selkeästä käyttötapauksesta: yhdestä kanavasta, tiimistä ja moduulista. Kun prosessi toimii käytännössä, kokonaisuutta voidaan laajentaa vaiheittain.

Jokainen uusi moduuli hyödyntää järjestelmään jo rakennettua asiakas-, tuote- ja toimintatietoa. Siksi seuraavat käyttöönotot ovat ensimmäistä nopeampia.

Sinä päätät, mitä otetaan käyttöön, missä järjestyksessä ja millä aikataululla.

1.  Vaihe 1
    
    ### Yhdistä
    
    Yksi kanava, yksi tiimi, yksi moduuli.
    
2.  Vaihe 2
    
    ### Laajenna
    
    Lisää moduuleja hyödyntäen jo rakennettua tietopohjaa.
    
3.  Vaihe 3
    
    ### Skaalaa
    
    Lisää kanavia, kieliä, tiimejä ja ERP:itä tarpeen mukaan.
    

## Katso, miten OperationsLens käsittelisi yhden omista tilauksistasi.

[Varaa 30 minuutin esittely](https://operationslens.ai/fi/yhteystiedot/) [Katso hinnoittelu](https://operationslens.ai/fi/hinnoittelu/)