---
title: "Order Intake | OperationsLens"
description: "Sähköpostit, puhelut ja liitteet muuttuvat jäsennellyiksi tilauksiksi ERP:ssäsi — tämä on OperationsLensin Order Intake."
url: https://operationslens.ai/fi/alusta/order-intake/
lang: fi
---

Moduuli 01

# Order Intake — tilaukset suoraan viesteistä

Order Intake lukee saapuvan viestin sellaisena kuin se on kirjoitettu, tunnistaa siitä tuotteet ja hinnat, ja kirjoittaa tilauksen samaan paikkaan, jota yrityksesi jo käyttää.

[Varaa 30 minuutin esittely](https://operationslens.ai/fi/yhteystiedot/) [Katso mitä se tekee](https://operationslens.ai/fi/alusta/order-intake/#what-it-does)

## Mitä saapuu ja mitä syntyy

![Saapuva asiakasviesti agentin jäsennellyn tulkinnan vieressä — aihe, sävy ja kieli — sama lue-ja-jäsennä-vaihe, jonka Order Intake suorittaa jokaiselle tilaukselle.](https://operationslens.ai/_astro/order-intake-ticket.BSiCFxAn_SaxGc.webp)

oikea tapaus, luettu ja jäsennelty automaattisesti

## Mitä se tekee

01 Lukee viestin sellaisena kuin se on kirjoitettu

Vapaamuotoinen teksti, välitetyt ketjut, PDF- ja taulukkoliitteet sekä puhelut litteroituna samaan muotoon.

02 Tunnistaa tuotteet ja hinnat

Asiakkaan sanamuodot täsmätään tuoteluetteloosi, asiakkaan hinnastoon ja hänen tapoihinsa tilata.

03 Kysyy, kun jokin on epäselvää

Kaikki epäselvä merkitään ihmiselle sen sijaan, että sitä arvattaisiin. Mikään ei etene tarkistamattomana, ellet salli sitä.

04 Kirjoittaa suoraan järjestelmääsi

Tilaus laskeutuu samaan paikkaan, jossa toiminnanohjausjärjestelmä (ERP) jo hoitaa keräilyn, toimituksen ja laskutuksen — alkuperäinen viesti mukana.

## Missä kohtaa kiertoa se toimii

Sähköposti ja puhelu muuttuvat tilaukseksi Order Intaken kautta, joka syöttää työtä ERP:hesi ja Invoice Checkiin, kun Customer Desk vastaa kysymyksiin ja alla oleva tietokerros syöttää kontekstia takaisin jokaiseen moduuliin.

## Näitä kysytään meiltä usein

Korvaako se ERP:mme?

Ei. ERP on edelleen virallinen tietolähde. Order Intake kirjoittaa tilaukset sinne.

Mitä tapahtuu, kun tilaus on epäselvä?

Se merkitään ihmiselle tarkistettavaksi, mukana alkuperäinen viesti ja syy, miksi se merkittiin.

Täytyykö asiakkaidemme muuttaa mitään?

Ei. He jatkavat kirjoittamista ja soittamista aivan kuten tänäänkin.

Toimiiko se suomeksi ja ruotsiksi?

Tilaukset saapuvat asiakkaidesi käyttämällä kielellä, ja tiimisi käyttää palvelua omalla kielellään.

Moduuli 02 Customer Desk

Tilauksen tila, reklamaatiot ja tietopyynnöt saavat vastauksen niiden takana olevan oikean tilauksen pohjalta.

Tutustu: Customer Desk →

[Link](https://operationslens.ai/fi/alusta/customer-desk/)

 

Moduuli 03 Invoice Check

Kaikki toimitettu laskutetaan. Poikkeamat nostetaan esiin, sinä päätät, järjestelmä oppii.

Tutustu: Invoice Check →

[Link](https://operationslens.ai/fi/alusta/invoice-check/)

## Katso, miltä viikko sähköposteja näyttää tilauksina.

[Varaa 30 minuutin esittely](https://operationslens.ai/fi/yhteystiedot/)